Menú
L’Ajuntament de la Roca del Vallès, a través de la Diputació de Barcelona ofereix el servei de Mediació Ciutadana, que és un servei públic i gratuït d’atenció a la ciutadania i teixit associatiu del Municipi, un espai de diàleg, en el què es poden resoldre conflictes que es produeixen en el dia a dia, al nostre entorn personal i comunitari, de forma pacífica, imparcial i confidencial. S’encarrega de mediar en conflictes entre les persones, per tal d’ajudar-los a resoldre’ls a partir de facilitar la comunicació entre les parts.
La mediació és un procés de gestió de conflictes en el que una persona mediadora imparcial, ajuda i acompanya a les persones que ho necessiten, per tal que elles mateixes puguin trobar les respostes que satisfacin les seves necessitats i interessos.
La ciutadania del Municipi interessades en sol·licitar aquest servei, el poden demanar:
Per sol·licitar el servei totes les parts han d’estar d’acord i a la instància o al correu electrònic cal :
La mediació és voluntària, confidencial i neutral, i exclou casos de separacions, divorcis o tutela de menors, aquells sobre els que s’hagi interposat una denúncia, conflictes en què l’Ajuntament és part, conflictes mercantils o de consum, conflictes de violència de gènere.
Qualsevol ciutadà o ciutadana que tingui un conflicte de convivència es pot adreçar al Servei de Mediació que contactarà també amb l'altra part per tal de intentar ajudar-les a gestionar una solució al problema.
Gratuït